现场管理(人员、物料、设备等……)

旅游        2019-09-11   来源:小斌说三农


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前言:现场管理的定义

管理的定义: 

1.指导和控制组织的相互协调的活动

2.透过他人达成组织的目标


现场管理:现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排产管理、5S管理等等


总 纲:管理(作业)的总则

1. 我(部门或个人,下同)的工作绩效目标是什么?

2.我的职责和权限是什么?

3.我的各项工作流程是否已明确规定?

4.我的各项工作方法是否已规定,并能经济的达到既定目标?

5.是否具备相应的客观证据,以证实我的工作绩效或工作过程?

6.当异常发生时,我清楚该如何运作?并努力寻求改善对策?


注:上述要求均应书面化、文件化,众所周知



一、现场管理工作的主要事项:

1、品质:

  A:按《标准作业书》的标准要求作业;

  B:进行工序诊断,预防不良发生;

  C:尽可能改善工序布局,提高工序能力;

  D:将以往的经验、教训,反馈到新机种里;


2、降低成本:

  A:在标准工时内,完成生产数量;

  B:减少材料、设备的在线库存量;

  C:进行经济动作分析,减少作业工时;

  D:杜绝滥用办公经费;

  E:杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为; 


3、确保交货期:

  A:编定《生产日程》,作进度管理;

  B:适当调节工序,平衡工时;

  C:确保材料准时到位;


4、确保人身安全:

  A:强调安全守则,必要时可强制执行;

  B:必要时请专家会诊,提出改善方案;

  C:定期检查各种安全防护措施有无失效;

  D:万一发生事故,第一时间内组织拯救,并向上司报告;

  E:照明、温湿、噪音、气味符合要求;


5、提高士气:

  A:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;

  B:以身作则,率先示范,发挥领导效应;

  C:关心部署身心健康,维系良好的人际关系;

  D:鼓励部署自修求进,相互学习,并适时奖励;

  E:不遗余力推进5S活动; 


6. 认识七种浪费:

A. 等待的浪费;

B. 搬运的浪费;

C. 不良品的浪费;

D. 动作的浪费;

E. 加工的浪费;

F. 库存的浪费;

G. 制造过多(早)的浪费;



二、现场——人员管理

1、新人需要耐心指导:

第一步:消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,心里一旦轻松,培训也就成功了一半。


第二步:解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明,待对方大致有印象后,实际操作一遍做示范。


第三步:一起做和单独做。先让新人跟着一起做,然后在一旁观看新人单独做。


第四步:确认和创新。

1)、作业是否满足《标准作业书》的要求;

2)、能否一个人独立工作;

3)、有无其他偏离各种规定的行为; 


2、发出指令不可抽象:

    没有具体内容的指示,使部下无所适从,要么不去做,要么靠自己的想象发挥来做,必然导致作业结果出现偏差; 出指示要有6W2H(何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本HOWMUCH)    方面的具体内容,这样作业人员才知道自己的作业目标是什么。


3. 指令下达的方式:

 A. 吩咐式:

      情况紧急,必须严格执行时

 B. 请托式:

      一般情况时,给予部属裁量的余地时

 C.  征询式:

      欲使对方产生强烈意愿时,欲培育对方时

 D.  暗示式:

      面对能力颇强的部属时,面对经常主动工作的部属时,       欲培育部属的能力时

 E.  征求式:

      勉强分配难以负担的工作时,包含有令人不适式危险性       的工作时,职务内容超出应有的范围时


4、注意缺席顶位:

    有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的。

   平时有计划地培养全能工,是填平缺席陷阱,避过危机的有效方法之一,并要对顶位工序重点确认。 


5、调动每一个人的积极性:

健全的奖惩制度是基础,高明的指示、命令是调动积极性的关键;管理人员在安排部下工作时,不能只是简单地甩下几个指示、命令,要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来,再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到:


1)、赋予动机;

2)、经历促成长;

3)、评价反馈;


6、情报交流要顺畅:

情报交流的成败与否,取决于是否准确发出,以及对情报内容是否接收、理解、共鸣,情报交流充分,执行才不会偏离要求。


管理人员需注意:

1)、说明前因后果;

2)、不要抱住“官本位”不放;

3)、点“题”之前要过渡;

4)、闻“过”即改;

5)、“改弦易辙”时要说明;


7、褒贬部下要看时机:

表扬时要注意:

1)、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果;

2)、要及时在众人面前表扬;

3)、可以借助他人来表扬;

4)、莫要夸大其实;

5)、莫要瞒上欺下;

6)、莫要哗众取宠;


8、 批评时要注意:

1)、就事论事,切莫言及他人他事;

2)、批人要留“皮”,不往死里整;

3)、切忌“四”不:

     (1)、不听部下解释,揪住就批,有理没理先骂一顿再说;

     (2)、不给挽回机会,一错就批。根本不理会最终结果;

     (3)、不再信任,错一回批一次,以后就不再使用该人;

     (4)、不采取相应的实际处罚,每次都停留在口头上; 


9、管理人员要有问题意识:

做为一个管理人员要时刻意识到:

    1)、靠老经验已经无法应付的工作是否增多?

    2)、是否认为世上只有自己的专业高?

    3)、是否不愿与其他部门更多地沟通?

    4)、计划中途变更的次数是否增多?

    5)、多品种,少批量,短交期的生产任务是否越来越多?

    6)、是否重视最终业绩?

    7)、有无轻视外语?

    8)、有无轻视电脑的学习与应用?

    9)、发觉和处理问题的能力有无提高? 


10、要经常巡视:

百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多,管理职务不同,巡视的次数、范围、视角都有所不同,但巡视的目的却是相近的,一般来说,巡视有以下几种目的:


    1)、确认管理结果;

    2)、可以把握真实情报;

    3)、可以发现新情况;

    4)、增进上下级的沟通;


11. 巡视时要注意:

1)、整洁的外表穿戴;

2)、要有问题意识;

3)、要有敏锐的洞察力;

4)、要真实地记录一切;

5)、谦逊的举止。


现场管理的 “ 三即三现 ” 法 ?

 现场作业时一旦发现有问题,应 “ 即刻 ” 前往 “ 现场 ” , “ 即席 ” (当场)观察 “ 现实 ” 并 “ 即刻 ” 处理 “ 现场 ” ,从而切中问题要点并产生解决问题的决策


12、指导部下的基本方法——OJT

OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必须具备的能力。需注意:


     1)、由基础到应用;

     2)、从简单到复杂;

     3)、让其动手看看;

     4)、让其积极地提问;

     5)、不停地关心、鼓励; 


13、建立鲜明的奖惩制度

奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一,奖励优秀的人员,是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证,也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。


14、抓紧每天八小时:

不少现场管理人员长期日忙夜忙,超负荷运作,结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘,可并不一定能取得良好的业绩,之所以如此,多半出于以下几点:


   1)、管理人手配备不足,大事小事都得自己处理;

   2)、管理手法粗杂,不能有效管理;

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